Me había despedido, pero aquí os presento el trabajo que hemos tenido que preparar en clase, un informe sobre los cambios de consumo alimenticio en España, trabajando en equipo se demuestra cómo conseguir una buena unidad de trabajo,ser asertivo, saber escuchar y formar piña para conseguir buenas ideas y poder realizar este informe,que a mi modesta opinión es de 10!! o no?? comprobarlo vosotros mismos.
https://drive.google.com/file/d/0B1GKqbsJE3BUVkpmOTNER3RBdGM/view?usp=sharing
REDES SOCIALES,UN NUEVO MUNDO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
Con este Blog quiero dar a conocer como las redes sociales han cambiado de alguna forma nuestra manera de trabajar y por lo tanto los clientes también las han adoptado como una extensión de su vida cotidiana
viernes, 10 de julio de 2015
jueves, 9 de julio de 2015
Empatía
Y ya por último (de momento...) quería dejaros con un vídeo divertido, un poquito de humor que nunca viene mal, perooo .... me he topado con un vídeo que me ha encantado y aunque no se vea muy nítido, creo que os gustará, porqué en el curso que nos están impartiendo de ATC se ha hablado mucho de lo que llamamos EMPATÍA, tan necesaria para la vida en general, tanto personal como laboral,¿ porqué realmente sabemos lo que es ponerse en la piel del otro? ....Viendo este vídeo lo sabréis ...
viernes, 3 de julio de 2015
Las Redes Sociales en los Call Center
El servicio de atención al cliente requiere de una proyección 2.0
Renovarse o morir, las empresas se están dando cuenta de la importancia que están cobrando las Redes Sociales y han de ponerse al día lo antes posible,mejorando su plan de marketing y estrategia si no quieren perder clientes por el camino.
En este enlace que os muestro lo explica muy claramente ;)
Buceando por la red
Aquí os dejo con un artículo que buceando por la red he encontrado y me ha parecido interesante.Espero que a vosotr@s también os guste!
http://www.e-volucion.es/2014/04/mundo-30-negocios-digitales-crean-oportunidades-cuestion-segundos-nace-business
http://www.e-volucion.es/2014/04/mundo-30-negocios-digitales-crean-oportunidades-cuestion-segundos-nace-business
Mis redes sociales
Cómo ya hemos visto anteriormente,las redes sociales nos pueden aproximar, tanto a clientes como a empresas,utilizarlas tanto a nivel profesional como personal.
Os dejo con enlaces de dos de las RRSS que suelo utilizar,sobre todo de forma profesional.
Os dejo con enlaces de dos de las RRSS que suelo utilizar,sobre todo de forma profesional.
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